据越南国家航空公司(Vietnam Airlines)的报道,自从2013年12月1日开始,本公司在河内内排国际机场装置自动办理登机手续系统,目的是对乘客提高服务质量。
行内专家指出,自动办理登机手续系统为乘客带来便利,节约乘客办理登机手续时间,每次办理登机手续时间仅需要两分钟,同时也为航空公司带来许多好处,其服务员可减少相关服务时间等。至于需要托运行李的乘客,拿到登机卡后可在柜台办理托运行李手续。
目前,河内内排国际机场所装置的自动办理登机手续系统仅适用于越南国内航班,乘客可在航班起飞之前45分钟到两个小时内办理登机手续。而航班商务舱、特等舱、携带小孩的乘客和团体, 乘客仍按常规程序办理登机手续。